شركة الخليجية

خدمات ما بعد البيع

في قسم خدمات ما بعد البيع في المجموعة الخارجية، ندرك أن جودة المنتج لا تكتمل دون خدمة دعم استثنائية تضمن استمرارية الأداء وكفاءة الأنظمة على المدى الطويل. ولهذا السبب، نقدم مجموعة من خدمات ما بعد البيع لضمان راحة عملائنا بعد عملية الشراء والتركيب.

المتابعة الدورية لكفاءة الأجهزة
نحرص على إجراء متابعات دورية ومنظمة لجميع الأجهزة والأنظمة التي نقوم بتركيبها، وذلك لضمان أدائها الأمثل والحفاظ على كفاءة مكوناتها وفقاً لمعايير الشركات المصنّعة. ويساهم ذلك في اكتشاف المشكلات المحتملة مبكراً وتجنب الأعطال المفاجئة.

خدمات صيانة شاملة مع استجابة سريعة
نقدم خدمات صيانة احترافية تهدف إلى إطالة العمر التشغيلي للمعدات والحد من الأعطال المفاجئة. وتشمل خدماتنا الصيانة التصحيحية والصيانة الوقائية. كما يمكن تصميم عقود الصيانة وفقاً لاحتياجات العملاء، مما يضمن الحماية والسلامة واستمرارية الخدمة دون انقطاع.

توفير قطع الغيار الأصلية والمعتمدة
نلتزم بتوفير قطع الغيار الأصلية فقط من الشركات المصنّعة المعتمدة مثل هايسنس وزامل، لضمان أعلى معايير الجودة. ويضمن استخدام قطع الغيار الأصلية الحفاظ على أداء المعدات وتقليل مخاطر الأعطال المستقبلية، مما يوفر لعملائنا الوقت والتكاليف على المدى الطويل. كما نمتلك مخزوناً كبيراً يضمن التوافر الفوري للقطع المطلوبة.

الدعم الفني المباشر والحلول المبتكرة
نوفر لعملائنا دعماً مباشراً من خلال قنوات متعددة، مع تقديم حلول فعّالة وسريعة للمشكلات الشائعة. ويعمل فريقنا الفني المتخصص على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز أداء المعدات. ويتمثل هدفنا الأساسي في تحقيق رضا العملاء وإضافة قيمة حقيقية لهم.

*Continuous Training for Work Teams
نوفر لعملائنا دعماً مباشراً من خلال قنوات متعددة، مع تقديم حلول فعّالة وسريعة للمشكلات الشائعة. ويعمل فريقنا الفني المتخصص على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز أداء المعدات. ويتمثل هدفنا الأساسي في تحقيق رضا العملاء وإضافة قيمة حقيقية لهم.

تتيح لنا ورشتنا المجهزة بالكامل، إلى جانب فنيينا المتخصصين والمدربين لدى المصانع، ومركبات الخدمة الميدانية المتنقلة المدعومة بمخزون متكامل من قطع الغيار الأصلية، تنفيذ أعمال الورشة والصيانة بسرعة واحترافية لمختلف العلامات التجارية لمعدات الوصول، دون أي مساومة على معايير السلامة.

  • Preventative maintenance
  • Annual detailed inspection service
  • اتفاقيات الخدمة والصيانة الشاملة في الموقع
  • Field breakdown service
  • الدعم الفني عالي المستوى من الشركة المصنّعة
  • الفحوصات الرئيسية وإعادة التأهيل
  • Hydraulic hose repair & replacement
  • إصلاح انبعاجات المعدات وإعادة الطلاء الكامل

من خلال توفير قطع الغيار الأصلية بأسعار تنافسية وفعّالة من حيث التكلفة، نتمكن من خفض التكاليف لعملائنا الكرام، مما يسهم في تحسين أدائنا وتعزيز تجربة الخدمة المقدمة لكم.

 
  • قطع كهربائية وهيدروليكية وميكانيكية سريعة الاستهلاك وموردة من الشركات المصنّعة.
  • حزم القطع الحرجة
  • المرشحات والزيوت والأدوات الخاصة.
  • مجموعة من قطع المحركات الشائعة، والإطارات، والملصقات، والبطاريات.
  • مجموعة متنوعة من المكونات الهيكلية والملحقات المطلوبة بشكل شائع.

التدريب الداخلي لأسطولنا وفقاً للمعايير واللوائح الدولية.
We support businesses to train their staff and contractors with hands-on operator professional training.

Scroll to Top